Términos y Condiciones del Monedero Electrónico

Monedero Electrónico

  • Es un Monedero Electrónico que te dará más dinero de acuerdo a la cantidad que abones. Con este Monedero Electrónico, podrás pagar tu boleto de autobús en Autovías

  • Es importante tomar en cuenta que el Monedero Electrónico (en ningún caso y bajo ninguna circunstancia) No puede canjearse por dinero en efectivo y única y exclusivamente se utilizará en la adquisición de un boleto de autobús en las rutas y marcas participantes de Autovías

  • El Monedero Electrónico no puede venderse o transferirse.

  • Al afiliarte a Monedero Electrónico recibirás un correo de confirmación con tu Número de registro único.

  • Podrán darse de alta todas las personas mayores de 18 años.

  • Personas morales como empresas, entidades gubernamentales, fundaciones, etc. No podrán afiliarse al Monedero Electrónico.

  • Se da por hecho que, una vez adquirido el Monedero Electrónico, el pasajero acepta todas las condiciones y restricciones del mismo.

  • Para afiliarse al Monedero Electrónico, puede hacerlo directo en las taquillas de Autovías, en la página web https://www.autovias.com.mx/ o en la App de Autovías.

  • Los datos a proporcionar serán los siguientes:

    • Nombre completo.
    • Correo electrónico.
    • Número telefónico del contacto.

  • El uso de los Datos Personales proporcionados en el punto anterior, se realizará de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad el cual puede ser consultado en https://www.autovias.com.mx/aviso-privacidad.pdf.

  • Podrás consultar tu saldo desde la página web https://www.autovias.com.mx/ o en la App de Autovías o en las taquillas de Autovías.

  • El titular (de la cuenta de Monedero Electrónico) deberá estar incluido en la reserva para poder adquirir un Boleto con Monedero Electrónico.

  • Los beneficios (con Monedero Electrónico) aplican de acuerdo a la recarga que realices en el Monedero Electrónico:

    • Recarga de $100 a $199 pesos y te abonamos $15 extra de tu recarga.
    • Recarga de $200 a $299 pesos y te abonamos $40 extra de tu recarga.
    • Recarga de $300 pesos o más y te abonamos $90 extra de tu recarga.

  • El saldo es válido únicamente para adquirir boletos de autobús para viajar a:

  • Solo aplica en servicio primera.

  • Puedes adquirir con tú Monedero Electrónico cualquier tipo de boleto (adulto, niño, INAPAM, estudiante, maestro, profesor).

  • Los boletos tipo Estudiante y Maestro/Profesor, sólo aplican en temporada vacacional de acuerdo al calendario oficial de la Secretaría de Educación Pública (SEP).

  • El uso del monedero aplica solo en web o taquillas Autovías.

  • Puede realizar pago mixto, es decir, una parte con Monedero Electrónico y otra en Efectivo o Tarjeta Bancaria.

  • El cliente puede realizar únicamente cambios de fecha y hora, una vez adquirido el boleto.

  • No aplica cambio de nombre de pasajero, tramo (ruta) ni clase de servicio.

  • El cambio de itinerario de viaje (fecha u hora) se puede realizar directamente desde la página de internet (www.autovias.com.mx) en la sección “modifique su itinerario” o también podrán ser realizados en las taquillas Autovías.

  • Si el cliente adquiere más de un boleto utilizando Monedero Electrónico (pago completo o mixto) en una sola transacción y desea realizar un intercambio, éste se podrá realizar siempre y cuando sea para todos los boletos adquiridos en dicha compra.

  • Si al momento del cambio la tarifa vigente es mayor a la tarifa adquirida; el cliente deberá pagar la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa vigente; el pago de la diferencia podrá ser cubierto con la misma forma de pago realizada previamente (Monedero Electrónico), efectivo o tarjeta bancaria.

  • Cuando la tarifa vigente al momento del cambio de corrida sea menor a la tarifa original pagada, no habrá “Devoluciones”.

  • Para dudas y comentarios, comunícate a nuestro centro de atención a clientes al 800 622 2222. O puedes ir directamente a nuestras taquillas en de Autovías-Pegasso.

  • Solo se podrán facturar boletos confirmados (no aplica factura por recargas y beneficio) dentro del lapso de 30 días naturales, contados a partir de la fecha del viaje. Una vez generada la factura, ya no se podrá hacer ningún cambio o cancelación en el documento emitido.